Thông tin công ty

Điều khoản & điều kiện


ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN Mua hàng tại Otaku Shop

 Giới thiệu

 Chào mừng quý khách đến với Otakushop.com.vn
Chúng tôi là cửa hàng Otaku Shop, địa chỉ tại 231B Trần Hưng Đạo  phường 10 quận 5, TP.HCM, hoạt động kinh doanh các sản phẩm phụ kiện Anime-Manga qua trang web www.otakushop.com.vn (sau đây được gọi là "Otaku Shop" hoặc "chúng tôi").

 Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

 

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng:

 

1. Hướng dẫn sử dụng web

 - Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

- Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của bạn mà không cần báo trước.

 - Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.

 - Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

 - Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

 2. Ý kiến khách hàng

 - Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

 3  Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

 - Khi quý khách đặt hàng tại otakushop.com.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý khách mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, Otaku Shop chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại Otaku Shop

 - Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

 4. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán

 - Otaku Shop cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng (C.O.D) hoặc chuyển khoản qua ngân hàng.

 - Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong 2 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính an toàn dành cho quý khách trong quá trình thanh toán, đối những đơn hàng có giá trị cao từ 10 (mười) triệu trở lên, Otaku Shop chỉ chấp nhận hình thức thanh toán chuyển khoản qua ngân.

5. Chương trình khuyến mãi hoặc Mã giảm giá

 - Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, Otaku Shop thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Thể lệ của chương trình khuyến mãi hoặc Mã giảm giá sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.

- Otaku Shop có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo đến khách hàng. Ngoài ra Otaku Shop cũng có quyền từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không thỏa mãn điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm gía mà không cần thông báo trước. Mã giảm giá trong trường hợp này sẽ không được cấp lại. và Otaku Shop có quyền từ chối việc gia hạn mã đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường hợp đơn phương ngừng thược hiện đơn hàng phát sinh từ phía quý khách. Vì vậy, xin quý khách vui lòng tham khảo kĩ Thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.

 7. Khu vực giao hàng

 - Otaku Shop giao hàng toàn quốc.

- Trong một số trường hợp, mà khu vực giao hàng không được cập nhật kịp thời tại thời điểm quý khách đặt hàng, Otaku Shop sẽ liên hệ đến quý khách để thông báo chi tiết.

 8. Giá cả

 - Giá cả sản phẩm được niêm yết tại otakushop.com.vn là giá bán cuối cùng. Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có.

- Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

 9. Thông tin sản phẩm

 - Otaku Shop cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.

 - Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì Otaku SHop đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại: http://otakushop.com.vn/tinfooter/qui-dinh-doi-tra-hang-3.html

10. Quy định về bảo mật

- Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

- Các quy định về chính sách bảo mật về thông tin khách hàng quý khách có thể xem tại đây : http://otakushop.com.vn/tinfooter/chinh-sach-bao-mat-25.html

 11. Quy trình Giao dịch tại Otaku Shop

- Khách hàng khi mua sắm tại otakushop.com.vn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

 Cách 1: Thanh toán sau:

Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực

Bước 2: Otaku Shop xác thực đơn hàng;

Bước 3: Otaku Shop xác nhận thông tin khách hàng qua điện thoại hoặc facebook .

Bước 4: Otaku Shop gửi Hàng cho đối tác giao hàng;

Bước 5: Đối tác nhận hàng tại shop sau đó đi giao hàng cho các bạn.

Bước6 : Khách hàng nhận hàng và thanh toán;

  Cách 2: Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng:

 Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực

Bước 2: Khách chuyển khoản và thông báo cho shop biết

Bước 2: Otaku Shop xác thực đơn hàng và nhận được chuyển khoản;

Bước 3: Otaku Shop xác nhận thông tin khách hàng qua điện thoại hoặc facebook

Bước 4: Otaku Shop gửi Hàng cho đối tác giao hàng;

Bước 5: Đối tác nhận hàng tại shop sau đó đi giao hàng cho các bạn.

Bước 5: Khách hàng nhận hàng .

 12. Chấp nhận đơn hàng và Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại Otaku Shop

- Trong 1 số trường hợp Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào không đủ điều kiện như địa chỉ không rõ ràng, địa chỉ trường học, bưu điện hoặc điện thoại không liên lạc được...v.v chúng tôi sẽ hủy mà không cần thông báo trước.

- Trong mọi trường hợp, khách hàng đều cũng có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

 1. Thông báo cho Otaku Shop về việc hủy giao dịch qua số điện thoại : 0908200668 hoặc 08 38590515

 2. Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng.

 13. Những quy định khác

- Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại otakushop.com.vn.

 Xin quý khách lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định trên. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ http://facebook.com/otakushop/Messenger 

Giỏ hàng
Phản hồi của bạn